Glossaire
Glossaire du logiciel et des affaires pour fondateurs et dirigeants
Des définitions courtes et claires des termes que vous entendrez en préparant, en achetant ou en faisant développer un logiciel pour votre entreprise. Chaque entrée explique le sens du terme, donne un exemple et renvoie vers un guide plus complet lorsque nous en avons un.
Tous les termes du glossaire
- Produit minimum viable (MVP)
- Un produit minimum viable (MVP) est la version fonctionnelle la plus simple d’un produit que de vrais utilisateurs peuvent utiliser, conçue pour vérifier qu’elle résout leur problème avant d’investir davantage de temps et d’argent dans d’autres fonctionnalités.
- Adéquation produit-marché (product-market fit)
- L’adéquation produit-marché (product-market fit) est le moment où un produit répond clairement aux besoins d’un marché précis : les bons clients l’utilisent, continuent de l’utiliser, paient pour lui et le recommandent sans qu’on les pousse.
- Phase de cadrage (discovery)
- La phase de cadrage (discovery) est la courte étape au début d’un projet logiciel pendant laquelle l’équipe étudie l’entreprise, ses utilisateurs et ses outils actuels pour décider quoi construire, quoi laisser de côté et ce que cela coûtera environ.
- Dérive du périmètre (scope creep)
- La dérive du périmètre (scope creep) est l’élargissement progressif d’un projet au-delà de ce qui avait été convenu, à mesure que de nouvelles fonctionnalités et modifications s’ajoutent en cours de route sans ajuster le budget, le calendrier ou les priorités.
- Dette technique
- La dette technique est le coût futur des raccourcis pris aujourd’hui dans un logiciel : correctifs rapides, tests sautés ou code obsolète qui rendent chaque modification ultérieure plus lente, plus risquée et plus chère jusqu’à ce que quelqu’un les corrige.
- Logiciel sur mesure
- Un logiciel sur mesure est un logiciel conçu et développé pour une organisation précise et sa façon de travailler, plutôt qu’un produit prêt à l’emploi vendu à de nombreux clients. On parle aussi de logiciel spécifique.
- Stack technique (tech stack)
- Une stack technique est l’ensemble des langages de programmation, frameworks, bases de données et services d’hébergement utilisés pour construire et faire fonctionner un logiciel, comme un site web, une application web ou une application mobile.
- CMS headless
- Un CMS headless est un système de gestion de contenu qui stocke et permet de modifier le contenu, sans contrôler la façon dont il s’affiche. Il envoie le contenu via une API à un site, une application ou un autre écran construit séparément.
- Progiciel de gestion intégré (ERP)
- Un progiciel de gestion intégré (ERP) est un logiciel qui réunit les opérations clés d’une entreprise, comme les stocks, les achats, la production, la finance et les RH, dans un seul système doté d’une base de données commune, au lieu de tableurs et d’outils séparés.
- Gestion de la relation client (CRM)
- Un logiciel de gestion de la relation client (CRM) regroupe chaque prospect, client, échange et affaire au même endroit, pour qu’une équipe commerciale ou de support sache qui contacter ensuite, ce qui a déjà été dit et ce qui doit suivre.
- CRM de téléprospection (telecalling)
- Un CRM de téléprospection est un logiciel pour les équipes qui traitent leurs prospects par téléphone : il donne à chaque téléconseiller une file de prospects à appeler, enregistre le résultat de chaque appel et planifie les rappels, pour qu’aucun prospect ne soit oublié.
- Logiciel en marque blanche
- Un logiciel en marque blanche est un produit conçu par une entreprise que d’autres entreprises rebaptisent et vendent ou utilisent comme le leur, avec leur nom, leur logo et leur domaine, tandis que l’entreprise d’origine maintient la technologie sous-jacente.